Difundimos conocimientos sobre Normas ISO proporcionando herramientas y formación a empresas y profesionales. La norma ISO 9001 es fundamental para optimizar la atención al cliente en las empresas. Proporciona un marco estructurado que ayuda a establecer procesos claros para entender y satisfacer las necesidades de los clientes de manera efectiva. A continuación, catálogo de soluciones:
Ofrecemos un seminario especializado y flexible, diseñado para que tu equipo domine los principios de ISO 9001 aplicados al servicio al cliente. Este programa, con duración de 1 a 5 horas, puede impartirse en línea o de manera presencial, adaptándose a las necesidades específicas de tu empresa.
A través de ejemplos prácticos y estrategias efectivas, aprenderás a implementar prácticas que generen clientes más satisfechos y leales. Ideal para empresas de cualquier tamaño y sector, esta capacitación fomenta la satisfacción y fidelización de los clientes, mientras alinea tu gestión con los estándares globales de calidad.
Preparamos a tu personal con un curso de introductorio, previo a obtener la certificación ISO 9001:2015 mediante un curso que aborda los principios y fundamentos de esta normativa. Contenido General del Curso:
Las capacitaciones se brindan por personal certificado
Con más de 20 años de experiencia, atendemos empresas familiares, entidades financieras, industrias, multinacionales asi como asociaciones civiles.
Establecemos canales de comunicación digitales de tal forma que la información fluya y este a tiempo.
Capacitados y con experiencia en cada una de las áreas que la firma atiende. Con estudios de maestrías y en permanente actualización profesional.
